By Malini Yugendran*
2018年遇袭后，Sandip Patel住院康复许久。 Photo: Supplied
经营着一家便利店生意的Sandip Patel在一次持续了7分钟之久的抢劫袭击中头骨骨折，留下了巨大创伤--不仅是生理上的，也有心理上的。
这次袭击发生在2018年，当时一名持刀袭击者和一名同伙闯入了这名50岁店主位于汉密尔顿东部的店铺。
施暴者冷酷无情地对他实施了暴力，给他的腹部、肘部和大腿造成了严重伤害，缝合的伤口长达30针。 Patel的痛苦并没有随着袭击结束而终止--他被送进了医院，并痛苦地度过了长达3个月的密集的康复治疗。
"恐惧从来没有停止过。我长期保持警惕，对我的周围和进入我的店铺的人保持着高度戒备。 "Patel说。
Patel的心理创伤康复咨询刚刚进行一个月，但那起袭击已经是5年前的事情了。创伤--无论是生理的还是心理的--依然显而易见。
断指与流产，受害者一家的痛苦
另一家位于汉密尔顿Frankton区的便利店同样是这类袭击的受害方。在其所遭受的袭击中，店员断掉了拇指，其妻子也因此流产。
2022年12月，Puneet Singh在早上7点左右接到来自店里的紧急电话。打开监控录像后，Singh看到他的一名店员躺在地板上。在抵达现场后，他看到了一个可怕的情景--袭击者切断了受害者的拇指，Singh目睹了被割下的手指被放入一个袋子中。
便利店主Puneet Singh。 Photo: Supplied
"噩梦一直困扰着（受害者），他时常在午夜惊醒，在噩梦中反复经历那个他苦苦哀求却被无情袭击的可怕时刻。" Singh说，"他的手依然无法正常使用。更不幸的是，这次创伤也让他的妻子付出了代价，由于巨大的压力，事发后仅10天，她流产了。"
34岁的Singh说，其中一名袭击者在受害者使用（安防）雾炮时用刀攻击了他。
Singh说，尽管袭击已经过去了几个月，但每次电话响起时他依然会吓一跳，当电话来自自他的店铺时，他会开始不由自主地恐慌。
多次遇袭，小企业主无人可招
50岁的Manish Thakkar同样也是暴力抢劫的受害者，并且是两次。
他在汉密尔顿Chartwell区的SuperValue Parkwood超市在2022年8月曾遭到一次袭击，今年3月又再次遭到袭击。
"（袭击发生时）我正在柜台为顾客服务，3名男子冲进了我们店，" Thakkar回忆道。"我还没来得及反应，一个人就跳过收银台将我按倒在地。然后另一个开始打我，第三个人拿着一把枪指着我。我浑身是血。"
Thakkar这家超市至少需要6名员工才能正常运营，但在2022年的袭击后，他一直很难雇到员工。他花了将近一年的时间才找到已辞职员工的替代者，并且还不得不从印度把他们招进来。
"出于安全问题的担忧，人们越来越不愿意进入零售业工作。"他说。
Thakkar意识到了员工在店里工作时面临的人身安全威胁。
"如今在招人时，我们会指导他们如何处理抢劫，"他说，"我甚至记得曾问过一个大学生是否确定要接受这份工作，因为这已经成为了个相当危险的行业。"
"说实话我非常沮丧，有时甚至不想干了。因为我担心员工和自己的安全，每天上班都成了一个挑战。"
这些严重的袭击行为并非孤立案件。
警方一份统计数据显示，到2023年7月，暴力抢劫增加了57%，仅奥克兰接到的暴力事件报警就有1738起，而汉密尔顿则有414起。
这些犯罪行为引起了广泛关注，特别是在印裔和华裔社区，治安问题如今已经成为大选中选民最关心的问题之一。
雾炮与监控
工党警务发言人Ginny Andersen表示，工党致力于为像便利店这样受暴力犯罪者攻击的小企业提供保护。
"政府致力于确保零售店的安全，这就是为什么我们通过警方的零售犯罪预防计划和MBIE的雾炮计划向便利店主提供了超过3500万纽元的安防设备。"Andersen说。
行动党Hamilton East选区候选人Himanshu Parmar在他的零售店外。 Photo: Supplied
曾经也是暴力犯罪受害者的行动党Hamilton East选区候选人Himanshu Parmar批评政府决定为额外的雾炮再次增加额外1100万纽元的拨款，因为此前已经投入使用的雾炮并没有减少犯罪。
"政府应该专注于解决重复犯罪的根本问题，特别是年轻和成年罪犯，而不是投资更多的雾炮。"Parmar说。
2019年7月，Parmar先后在4天内两次被抢劫。
他回忆从袭击造成的创伤中恢复过来所花费的时间，并表示："当时说话的时候我的手都在抖，"
受害者支持组织Victim Support的Petrina Hargrave表示，普通人在亲历暴力袭击后，通常需要专业支持来应对后续一直存在的心理恐惧。
"这种经历真的会让一个人对社区的安全感和信任感大打折扣。如果是在工作场合发生了这种情况，他们可能不再感到安全，可能一直处于紧张状态，担心再次遭受袭击，"Hargrave说，"从长远来看，有可能会出现焦虑和创伤后应激障碍。"
被抢劫的经历了同样还增加了受害业主的额外困难，因为在提出保险索赔后，下一年的保险费用会上涨。
便利店老板Chirag Patel在2022年被袭击后亲身经历了这一点。
"一旦有了索赔记录，再找一家愿意为你投保的保险公司就变得非常艰难。"Patel说。
Thakkar在他的超市于2022年遭受袭击后雇佣了一名保安人员，但很快发现他们基本上没什么用。
"他们不能与抢劫者正面对峙，因为法律不允许，"他说，"抢劫犯……采取暴力手段是因为他们想阻止受害者使用紧急按钮或触发雾炮。"他说。
SuperValue店主Thakkar和他的妻子Rupali。 Photo: Supplied
呼吁相关部门采取行动
Thakkar目前也是怀卡托零售业协会的主席，希望新西兰能减少犯罪。
"我渴望新西兰能远离犯罪，重新回到我最初来到并选择这里作为我的新家园时新西兰的样子。"他说。
Thakkar呼吁实施更严格的法律，对罪犯进行严厉处罚，无论犯罪者是什么年龄段。
Chirag Patel对此也表示赞同，称当下法律对罪犯的判决太轻。
Singh表示，未成年犯罪者的父母也应该被追究责任，建议"福利发放应该取决于他们是否参与社会复健计划"。
一名警方发言人表示，针对暴力抢劫的受害者会提供心理咨询服务。
"如果有人成为受害者，涉及到【受害者权利法（Victims Rights Act）】第29条规定的犯罪或犯罪行为，警察会自动将他们转介给受害者支持部门。该法律要求警方需将受害人转介给受害者支持部门。暴力抢劫是法定情形之一。"
受害者支持部门的Hargrave表示，当遭受暴力袭击的受害者寻求支持时，及时和早期的干预是重要的。
"及时的和早期的支持对于帮助人们在犯罪后应对困难是重要的。"Hargrave说，"我们提供情感支持，如倾听、安抚和认同受害者的感受与反应，并帮助他们确定应对的方法。"
"我们可以与受害者一起制定支持计划，并提供有关他们的权利、接下来会发生什么以及司法程序如何运作的信息。"
Hargrave表示，统计数据显示，如果没有受到受害者支持的帮助，37%的受害者会选择退出刑事司法程序。
"在新西兰，只19%的犯罪行为是经过报案处理的，我们知道还有成千上万的受害者需要我们的支持。" Hargrave说。
受害者服务机构Victim Support联系方式
寻求帮助： 0800 victim (0800-842-846)
志愿者招募：0800-86-58-68
*本文作者Malini Yugendran是一位传播学者和自由撰稿人，专注于与南亚和少数族裔社区相关的问题。
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