8月22日，一名患者倒在了在罗托鲁瓦市医院急诊科的候诊室内，并未能获救。 Photo: Felix Desmarais/LDR
上个月，一名患者在罗托鲁瓦市医院（Rotorua Hospital）急诊科的候诊室去世，在被接诊前，该患者已等待了三个小时。
痛心疾首的医护人员表示，该患者本应在一个小时内接受救治，但急诊科的人手严重不足。
而就在这起事件发生两周前，急诊科医护人员就曾向管理层书面表达了对患者候诊时间过长的担忧。
8月22日，这名女性患者倒在了拥挤的候诊室中未能获救。她的死因目前尚未确认，不过RNZ了解到，事发时她疑似出现心脏骤停。
该院一名医生表示，医护人员对这起悲剧非常痛心。 RNZ同意不透露医生姓名。
"那名患者已经等待了三个小时，而她本应在半小时到一小时内得到救治。"
"我们一直人手不足。（事发后）每个人都很震惊--这正是我们一直在说可能会发生的事，现在它真的发生了。"
"这太令人痛心了。"
RNZ此前曾报道过罗托鲁瓦市医院急诊科专家医生短缺的新闻，这也影响了其来之不易的培训更多从医专业人士的资格能力。
罗托鲁瓦的医生们还一直在填补陶波市医院（Taupō Hospital）人手不足的问题，但医护人员拒绝了管理层试图将这种临时安排正式化的打算，称他们自身已经分身乏术。
这名罗托鲁瓦医生表示，急诊科面临的压力是"可以预见且可以避免的"，并指责管理层未能对临床医生们的担忧采取行动。
"就拿这件事来说，（也许）提前救治不能避免她的死亡，但她本可以接受到护理和治疗。"
澳大利亚急诊医学院（Australasian College for Emergency Medicine）新西兰分部主席Kate Allan表示，全国各个医院的急诊科都有候诊时间过长和接诊能力不足的巨大压力。
"首先，我要向任何因这起死亡事件而受影响的患者家属和亲友、以及医院的医护人员和其他工作人员致以最深切的哀悼。"
"这毫无疑问是一起悲剧，尤其是如果它本可以避免发生悲剧。"
"这也表明，救治时间的延误会导致更坏的临床表现，甚至可能包括死亡。"
医师行业协会Association of Salaried Medical Specialists负责人Sarah Dalton说，这起死亡是一起悲剧。
"但我担心的是，这样的事情可能会越来越频繁--那些病情严重的人、需要及时救治的人、需要住院的人--他们赶到了医院，却无法在第一时间得到应有的救治。"
"在这种情况下，患者在候诊室死亡对所有相关人员来说一定都是极大的创伤。"
Dalton说，上个月早些时候（死亡事件发生前两周），罗托鲁瓦的专家医生们就向地区主管发出了书面预警，称急诊科候诊时间过长让患者置于风险中。
"不仅是一类和二类患者（即有即时性生命危险的患者），还有很多可能病情很严重的三类患者也无法及时就诊。"
"医生们得到的来自地区主管的回复说'我赞同这毫无疑问是个风险，同意将此问题向上反映。'"
她表示地区主管认同该风险并承诺将相关担忧逐级上报到国家层面。
Dalton称，遭受压力的并不仅仅是急诊科，而是整个医疗系统。
"如果病房里床位不足，你就没办法把患者从急诊转出去；而当急诊人满为患的时候，这也进一步拖慢了医生收治新病人的速度。"
"我由衷希望不再发生更多这类事件，但根据我们从协会会员那里得到的反馈，这完全有可能再次发生。"
RNZ已向新西兰卫生局（Health NZ）询问关于此次死亡事件发生时急诊科人手数量的问题，但尚未得到回复。
在一份书面声明中，湖区医卫组织（Lakes District group）运营主管Alan Wilson称，卫生局向患者家属表示诚挚哀悼。
"我们对在就医过程中产生的任何涉及患者的不良事件都严肃对待，我们会进行内部审查。"
"由于这起事件已经由死因调查官接手，我们目前无法给出进一步置评。"
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