日前一份报告指出,新西兰旅游业如果希望在未来能繁荣发展,需要更好的战略、更多的投资,并且必须为可能的行业整合做好准备。
由西太银行(Westpac)产业经济学家Paul Clark撰写的一份报告指出,在后疫情时代,由于挑战加剧,适应能力将是旅游业行业获得最佳财务回报的关键。
Clark表示,旅游从业者需要更好地分析与识别行业中的变化趋势,并调整策略抓住机会。
"为了在这种环境中蓬勃发展,旅游企业需要更好地感知其经营环境中的机会,并组织资源来抓住它们。他们还需要拥有良好的转型能力,从这些机遇中捕获附加值。"
Clark 表示,旅游企业应该增强其分析能力,利用现有的行业资源,确保与客户保持沟通,确保决策层不被繁冗的日常工作束缚,思考变革。
"实现这一目标并不容易。这个行业主要由小型的、以运营为中心的企业主导,它们在艰难时期甚至很难维持生计。由于资源不足,他们通常没有能力快速适应和创新。"
他表示,一种快速的变革方式(尽管也可能更具颠覆性)是实施合理优化措施与创建联盟等。
"这将产生规模经济,同时提高投资能力水平,这两者对于旅游公司利用其经营环境中的更多机会 和转型运营至关重要。"
Clark 表示,此前旅游行业呼吁从高附加值游客中获得更高价值和回报,而不是服务于高流量、消费相对低的背包客等群体,他并不认同。他表示,旅游业的生存和繁荣来自于所有类型的海外游客。
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