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新西兰消费者协会认为，如果知道一些家用电器的预期寿命，新西兰人可能会感到吃惊。
新西兰消费者协会提醒人们，消费者受【消费者权益保护法（CGA）】的保护，是有权要求经销商确保所售产品的质量必须是合格的。
大型厨房电器，如洗碗机、冰箱和冷藏柜的理论寿命应该在10年以上，而烤箱的理论寿命大约15年。
消协质检部门主管Paul Smith博士表示，电视机也应该"能在性能不衰减的情况下使用约8年"。
"电器的价格档次、使用频率以及保养情况将影响电器的性能和最终寿命。"
Smith表示，由于【消费者权益保护法】的保护措施，消费者通常不需要购买额外的产品延保和维护套餐。
根据该法案，经销商必须保证所销售的任何用于个人使用的产品没有质量缺陷。
这意味着产品（性能）必须匹配其设计初衷，具有可接受的外观，没有明显缺陷，且安全耐用。
"电器必须有合理的使用寿命，但指望产品永远没有故障是不现实的，"Smith说。
消协指出，"合理"使用是消费者的关键。
如果消费者所购买商品在合理使用的前提下发生故障，那么经销商必须负责到底， 生产厂家的保修期是否过期并不重要。
"如果经销商告诉你他们不负责已'过保'的故障产品，别被他们蒙住。"
正常情况下家用电器能用多久？
新西兰消协对家电预期使用寿命的评估是基于合理使用以及保养前提下的中档电器。
"如果您购买的是顶级品牌或廉价款，您应该相应调整您的预期，"Smith说。
洗碗机至少能用10年。
"洗碗机很皮实耐用，其设计寿命原本就考虑到家庭至少每天都会使用的频率。如果你定期清洁你的洗碗机并好好保养，理论上它会很好地回报你。"
"生产厂家通常会保留旧型号产品的备件，因此如果您的旧电器出现故障，更换配件应是一种可行项。"
冰箱、冰柜以及组合型制冷设备理论上至少能用11年。
"恒温器故障和柜门密封条不严这类情况换配件就可以。然而，如果您的冰箱在工作10年之后出现重大故障，应该考虑换新了。"
烤箱和炉灶理论应该可以使用约15年，而微波炉或台式烤箱应该可以使用约8年。
"我们建议（因停产等原因）无法找到备件之前修理您的烤箱或灶具。微波炉维修往往比较贵。根据您使用微波炉的时间长短，您可能可以根据【消费者权益保护法】或生产厂家保修政策内获得修理。"
通常情况下，烤箱门损坏值得维修；而热敏电阻和元件损坏也可以更换；但风扇及电子模块损坏的维修成本就比较高了。
洗衣机、烘干机的使用寿命约10年。
"如果只是洗衣机泵堵塞，您自己就可以清理，"Smith说，"如果机器滚筒出现问题或听起来不对劲，您应该请专业人员提供维修报价。
"如果您选择购买新的烘干机，我们建议寻找带有温控传感器的型号，这可以防止您过度烘干衣物并浪费电力。"
现如今，无线手持式吸尘器越来越受欢迎，但它通常比有线吸尘器的寿命更短。无线吸尘器通常可以使用约5年，而有线的型号预计可以使用约8年。
"如果您使用有线吸尘器吸尘粉末，比如石膏粉，您可能会减少有线吸尘器的寿命。 无线吸尘器最常见的故障与电池或充电器有关，通常很容易更换。"
电视应该可以使用约8年。
"维修旧电视可能会很复杂且价格昂贵，"Smith说， "您应确保智能电视的操作系统在电视的使用寿命内能够正常更新。"
然而，也有人曾报告过网络连接和应用程序问题。
"我们建议绕过智能电视功能，选择外部设备，如Chromecast。"
笔记本电脑和台式电脑理论寿命至少在5年以上。
然而，根据美国消费者组织消费者报告，约"三分之一的笔记本电脑"在第4年时会发生故障。
Smith说："确保您的防病毒保护保持更新，将在一定程度上保护您的设备避免提早报废。如果您的设备在5年后开始出现故障，与其换个新的，不如维修。"
一件产品的维修越便宜、越容易，它的寿命就会越长。
新西兰消协还呼吁推出强制性的可维修性标签，类似于能源等级标签，用于标明产品的效率。
消协计划向国会提交一份关于实施强制标签的请愿书，目标是获得1.5万个签名，截至周五早上还差不到10个签名。
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