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小额仲裁法庭（Disputes Tribunal）裁定，一名房主应该向一个在新西兰短期停留期间卷入住宿纠纷的中国家庭退还其预付的部分租金。
去年，夫妻二人带着7岁的儿子来新西兰游学，但因住宿问题与房主发生了争执。
在民宿平台爱彼迎（Airbnb）上找到一家奥克兰北岸的房源后，Chloe Liu在一家人于7月中旬到达新西兰之前联系了房东。
根据法庭裁决中概述的细节，这名房东随后通过微信促成了预订。RNZ决定不透露这位房主的姓名。
裁决称，两人之间未签署的住宿协议提到了遵守爱彼迎平台的规则。
预订时间约为七周，从七月中旬到八月底，裁决称。
裁决内容显示，在开始住宿之前，该家庭向房东支付了约7300纽元，用于支付押金和部分租金，并定于在2024年8月15日左右支付第二期租金。
然而，双方关系随后发生恶化。7月24日，房主给Liu发信息，要求一家人离开。
裁决称，这家人在"压力很大的情况下"搬出了住所。房东拒绝退还押金，也拒绝退还这家人除去入住 10 天费用以外的预付租金。
裁决还表示，房东声称，由于 Airbnb 的"不退款"政策，她没有义务退还任何款项。
"被告实际上是说，她可以保留从（申请人 ）那里收到的7309.1纽元，作为从2024年7月15日到至少8月15日的住宿费用，然后仅在10天后要求申请人离开，但保留申请人的保证金及其所支付的超过10天以外的超额租金。"裁决称。
"这个意见不可接受。"
裁决指出，房东未能向法庭呈现Airbnb的相关租赁规则，但即使某项规则确实排除了退款的可能性，在本案中，这种做法也是"严厉且不合理的"。
去年，房主告诉RNZ，在一家华人媒体公布了双方分歧的细节后，这场争端给她带来了巨大的压力。
"被诉人的个人痛苦，无论是否合理，都不能成为她拒绝退还申请人其应得费用的理由，被诉人作为住宿提供者也需要做出更专业的判断。"
"如果被诉人退还了申请人应得的金额，那么今天法庭可能不会出现这个索赔请求，他们之间也不会出现持续的争议。"
小额仲裁法庭命令房东退还押金以及该家庭在入住 10 天之外支付的额外租金，共计 5709.71纽元。
去年，在儿子的短期游学结束后，这家人回到了中国。
